Questions fréquentes

· Y a-t-il des WC sur le bateau promenade ? 

Oui.

· Les chiens sont-ils acceptés à bord ? 

Non, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

· Les places sont-elles attitrées ? 

Non, les places ne sont pas attitrées, vous pouvez vous asseoir dans la salle intérieure du bateau ou bien sur la terrasse à ciel ouvert, au choix.

· Combien de temps dure une croisière ? 

Les croisières promenades durent 1h00.

· Comment réserver avec une Lyon City Card ?

Vous pouvez réserver en appelant l’office de tourisme au 04 72 77 69 69 ou bien réserver sur le site www.visiterlyon.com. Vous pouvez aussi venir directement au 2 quai des célestins sans réservation, 20 minutes avant le départ.

· Faut-il réserver en avance pour les croisières promenades ?

Nos promenades sont avec et sans réservation :

-Avec réservation : directement sur notre site internet

-Sans réservation : venir 20 minutes avant au 2 quai des célestins afin d’acheter vos places en billetterie

· Peut-on manger à bord pour les promenades ?

Nous ne proposons pas de restauration à bord du bateau. De plus, nous vous invitons à vous munir d’une bouteille d’eau car l’eau du bateau n’est pas potable.

· Est-ce que l’on s’arrête pendant la croisière ?

-Les croisières Cap Presqu’île, Cap Ile Barbe et Cap Confluence sont des croisières de 1h00 où l’on réalise une boucle. Le quai d’embarquement et de débarquement est le même : 2, Quai des Célestins 69002.

-La croisière Cap Confluence Aller Simple et Entrée au musée des Confluences est composée d’une croisière de 35 minutes puis une dépose au Musée des Confluences pour votre visite. Il n’y a pas de retour en bateau de prévu. Pour les passagers ne souhaitant pas s’arrêter au musée, vous pourrez rester dans le bateau et nous vous ramenons directement au quai des célestins.

· Quelle est la différence entre Hermes et Hermes II ?

La différence majeure entre les deux bateaux se situe au niveau du quai d’embarquement : 

-Le bateau HERMES part du 16, Quai Claude Bernard – Lyon 7ème, sur la rive gauche du Rhône

-Le bateau HERMES II part du 13 bis, Quai Rambaud – Lyon 2ème, sur la rive gauche de la Saône. 

Cependant les prestations proposées à bord, le menu, la qualité du repas, le service et le circuit sont les mêmes à bord des deux bateaux. En général un seul bateau navigue par jour, en fonction de la date choisie, nous vous indiquerons quel bateau est disponible.

· Est-ce que vous naviguez toute l’année ? 

Oui pour les croisières restaurant de 2h30. Pour les croisières de 5h30 nous naviguons d’avril à octobre et pour les promenades de mars à décembre. Vous pouvez consulter notre calendrier d’ouverture en cliquant sur le lien suivant.

· Sommes-nous obligés de choisir nos boissons en avance ?

 Non, une carte des boissons est disponible à bord. Cliquez sur le lien suivant afin de retrouver notre carte des boissons.

Nous proposons aussi des forfaits boissons disponible au moment de votre réservation. Pour une question d’organisation, ils doivent être choisis avant la croisière. Ils ne pourront pas être choisis sur place.

· Peut-on avoir une table près de la fenêtre pour notre croisière restaurant ?

 Recevant beaucoup de demandes, nous proposons une option fenêtre garantie au prix de 20€ par réservation.

· Croisières restaurant : que se passe-t-il s’il pleut ? 

Toutes nos croisières sont maintenues même en cas de pluie.

· Quels sont les parkings les plus proches ?

Bateaux Hermes : Parking Berthelot ou parking de la Fosse aux Ours

Bateau Hermes II : Parking de Confluence ou Parking de la gare de Perrache